Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: Juli 2026
Klimaatservice Nederland hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Klimaatservice Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers, klanten, leveranciers en andere relaties uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, personen die contact met ons opnemen, offerteaanvragen indienen, gebruikmaken van onze diensten of op andere wijze persoonsgegevens aan ons verstrekken
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met Klimaatservice Nederland kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Factuurgegevens
- Gegevens over installaties en onderhoud
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Overige gegevens die u vrijwillig verstrekt
4. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?
Wij verkrijgen persoonsgegevens wanneer:
- U een offerte aanvraagt;
- U contact met ons opneemt;
- U gebruikmaakt van onze diensten;
- U een onderhoudscontract afsluit;
- U onze website bezoekt;
- U gegevens vrijwillig verstrekt via formulieren of e-mail.
5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Klimaatservice Nederland verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen van offertes;
- Het uitvoeren van installaties;
- Het plannen van onderhoudswerkzaamheden;
- Het afhandelen van storingen;
- Het versturen van facturen;
- Het onderhouden van klantcontact;
- Het verbeteren van onze dienstverlening;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
6. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:
- Uitvoering van een overeenkomst;
- Wettelijke verplichting;
- Gerechtvaardigd belang;
- Toestemming van de betrokkene.
7. Offerteaanvragen
Wanneer u een offerte aanvraagt verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om een passende prijsopgave op te stellen.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beoordelen, voorbereiden en opvolgen van uw aanvraag.
8. Uitvoering van werkzaamheden
Voor het uitvoeren van installaties, onderhoudsbezoeken en storingswerkzaamheden verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van onze dienstverlening.
Hieronder kunnen adresgegevens, contactgegevens en informatie over aanwezige installaties vallen.
9. Klantcommunicatie
Wij kunnen contact met u opnemen via telefoon, e-mail of andere communicatiemiddelen om afspraken te bevestigen, werkzaamheden te plannen of vragen te beantwoorden.
10. Nieuwsbrieven en marketing
Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over onze diensten, acties en ontwikkelingen.
U kunt zich op ieder moment uitschrijven voor dergelijke communicatie.
11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, gebruikerservaringen te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van de website.
12. Analytische gegevens
Wij kunnen analytische diensten gebruiken om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website.
Hiermee verzamelen wij geanonimiseerde statistieken die bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en website.
13. Delen van persoonsgegevens
Klimaatservice Nederland verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van onze dienstverlening;
- Wettelijke verplichtingen;
- Ondersteunende software- en hostingdiensten;
- Administratieve verwerking.
Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij indien nodig verwerkersovereenkomsten.
14. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft.
Administratieve gegevens kunnen op grond van fiscale wetgeving langer worden bewaard.
15. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
16. Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Op verzoek verstrekken wij een overzicht van de persoonsgegevens die betrekking hebben op uw situatie.
17. Recht op correctie en verwijdering
ndien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn kunt u verzoeken deze te laten aanpassen.
U kunt daarnaast verzoeken persoonsgegevens te verwijderen indien hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.
18. Recht op beperking en bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of te verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
Wij beoordelen dergelijke verzoeken conform de geldende privacywetgeving.
19. Intrekken van toestemming
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
20. Klachten
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
21. Wijzigingen in dit privacybeleid
Klimaatservice Nederland behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.
22. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Klimaatservice Nederland.
E-mail: info@klimaatservicenederland.nl
Telefoon: 085 060 65 75
Website: klimaatservicenederland.nl